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# 🎓 Guía Interactiva

### ¿Qué es la Guía Interactiva?

La Guía Interactiva es una herramienta incorporada en ENCOM que le permite aprender a utilizar las principales funciones del sistema paso a paso, directamente desde la pantalla donde está trabajando.

Su objetivo es ayudar al usuario a conocer las funciones principales de cada módulo mediante instrucciones visuales. A diferencia de la documentación del Help Center, la Guía Interactiva muestra recorridos y accesos rápidos dentro del propio sistema.

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## ¿Dónde acceder?

Dependiendo del módulo, podrá acceder desde el ícono **(?) Ayuda**.

Por ejemplo:

#### Panel Administrativo

En el Dashboard encontrará el ícono de ayuda junto al título **Resumen general de su negocio**.

Al presionarlo se iniciará el recorrido guiado del Panel Administrativo.

<figure><picture><source srcset="/files/BXB7UoBshIaLB0fMm6KH" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://2118758748-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRuhClc793WqoVy4mOKVa%2Fuploads%2FSJySwbUya997Zq1nND3p%2Fimage_2026-07-01_140200490.png?alt=media&amp;token=454f3142-a246-4eb9-a47d-3614dc38f751" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

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#### Caja Registradora

En la Caja Registradora encontrará el ícono **(?)** en la parte superior derecha del Menú Principal.

Al seleccionarlo se abrirá el menú de guías disponibles para la Caja.

<figure><picture><source srcset="/files/QOMCQrOy9Mnit7su3XlU" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://2118758748-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRuhClc793WqoVy4mOKVa%2Fuploads%2FVswvc8Sa0Iq4qC1TJ50Y%2Fimage_2026-07-01_140453478.png?alt=media&amp;token=fe1fa983-2821-4418-8425-dcb4b6cbe740" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

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## ¿Qué puedo hacer desde la Guía Interactiva?

La Guía Interactiva ofrece diferentes recorridos según el módulo donde se encuentre.

En la Caja Registradora podrá acceder, por ejemplo, a:

* Realizar una venta.
* Generar una cotización.
* Agendar una cita.
* Generar una orden.
* Abrir una mesa o espacio.
* Configurar HotKeys.

Cada guía muestra los pasos necesarios para completar la operación seleccionada.

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## Cómo iniciar una guía

1. Presione el ícono **(?)**.
2. Seleccione la guía que desea realizar.
3. Presione **Iniciar** o seleccione directamente la opción deseada.
4. Siga las indicaciones que aparecerán en pantalla.

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## Finalizar una guía

Puede cerrar el recorrido en cualquier momento utilizando:

* **Cancelar**
* **Finalizar**
* El botón **X** ubicado en la esquina superior derecha.

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## ¿Cuándo utilizar la Guía Interactiva?

Utilice la Guía Interactiva cuando desee:

* Aprender una tarea rápidamente.
* Conocer una pantalla por primera vez.
* Recordar los pasos para realizar una operación.
* Capacitar a nuevos usuarios.

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## Preguntas frecuentes

#### ¿Puedo volver a ejecutar una guía?

Sí. Puede iniciar la Guía Interactiva tantas veces como desee.

#### ¿Las guías cambian según el módulo?

Sí. Cada módulo dispone de recorridos específicos relacionados con sus funciones.

#### ¿Necesito conexión a Internet?

Sí. La Guía Interactiva requiere conexión para cargar el contenido disponible.