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# Facturas de Suscripci贸n
Esta alerta informa sobre el estado de las facturas asociadas a la suscripci贸n del servicio.
### Estados posibles
* 馃敶 Vencidas
* Se muestran cuando existen facturas pendientes cuyo vencimiento ya fue superado.
* 馃敶 Vencen hoy
* Indica que la factura vence durante la fecha actual.
* #### Pr贸ximas a vencer
* 馃煛 Vencen en 1 d铆a
* 馃煝 Vencen entre 2 y 10 d铆as
El sistema puede mostrar avisos preventivos antes del vencimiento para facilitar la gesti贸n del pago.
#### Cuenta bloqueada por falta de pago
Si la suscripci贸n presenta facturas vencidas que provocan la suspensi贸n del servicio, al intentar ingresar al Panel Administrativo el sistema mostrar谩 un mensaje indicando que la cuenta se encuentra bloqueada por falta de pago.
Este mensaje reemplaza la advertencia gen茅rica de usuario o contrase帽a incorrectos, permitiendo identificar claramente el motivo por el cual no es posible acceder.
Desde este mensaje podr谩 dirigirse al [Estado de Cuenta](https://app.gitbook.com/o/ULHWximV9yYEMWwJFhzz/s/RuhClc793WqoVy4mOKVa/~/edit/~/changes/19/panel-de-control/estado-de-cuenta) para regularizar su suscripci贸n y recuperar el acceso al sistema.
> **Importante**
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> Si considera que el bloqueo es incorrecto, consulte la gu铆a [Estado de Cuenta](https://app.gitbook.com/o/ULHWximV9yYEMWwJFhzz/s/RuhClc793WqoVy4mOKVa/~/edit/~/changes/19/panel-de-control/estado-de-cuenta) o comun铆quese con el 脕rea de Administraci贸n.
### Recomendaci贸n
Mantenga al d铆a los pagos de suscripci贸n para evitar restricciones o interrupciones del servicio.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
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GET https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/panel-de-control-o-dashboard/centro-de-alertas/facturas-de-suscripcion.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.