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# Documentos Electrónicos Rechazados o Sin Sincronizar
## Documentos Electrónicos Pendientes
¿Qué documentos generan una alerta?
El sistema monitorea documentos que se encuentren en alguno de los siguientes estados:
* Rechazado.
* Sin Sincronizar.
Esta alerta se muestra cuando el sistema detecta Documentos Electrónicos (DE) que requieren revisión o alguna acción correctiva por parte del usuario..
Su objetivo es facilitar la identificación temprana de incidencias relacionadas con Facturación Electrónica y evitar que documentos pendientes de acción pasen desapercibidos.
### Notificación en Dashboard
Cuando se detectan documentos pendientes, el sistema mostrará una alerta dentro del Centro de Alertas.
### Notificación por Correo Electrónico
Además de la alerta visual mostrada en el Dashboard, el sistema puede enviar notificaciones por correo electrónico cuando detecta Documentos Electrónicos pendientes de revisión.
Estas notificaciones informan:
* Cantidad de documentos afectados.
* Tipo de incidencia detectada.
* Recomendación de revisión.
### Importante
La información de Documentos Electrónicos se obtiene desde el panel de Facturación Electrónica y se almacena en caché durante 24 horas para optimizar el rendimiento del sistema.
Por este motivo, luego de corregir una incidencia, la alerta podría demorar hasta 24 horas en actualizarse automáticamente.
{% hint style="info" %}
Para evitar notificaciones innecesarias, el sistema considera únicamente documentos pendientes comprendidos entre los días 4 y 10 hacia atrás.
Los documentos correspondientes a los últimos 3 días no generan este aviso, ya que el sistema ejecuta procesos automáticos de resincronización durante ese período.
{% endhint %}
### Recomendación
Revise periódicamente el Dashboard y las notificaciones recibidas para asegurar el correcto procesamiento de los Documentos Electrónicos.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/panel-de-control-o-dashboard/centro-de-alertas/documentos-electronicos-rechazados-o-sin-sincronizar.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.