# ENCOM Docs ## Docs - [Tutoriales y Guías](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/readme.md): 👋 Le damos la bienvenida a nuestro Help Center - [🚀 Primeros pasos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/readme/primeros-pasos.md) - [🌐 ¿Cómo acceder a ENCOM?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/readme/como-acceder-a-encom.md): Acceso al Panel Administrativo - [📚 Help Center](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/readme/help-center.md) - [❓ Preguntas frecuentes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/readme/preguntas-frecuentes.md) - [🎓 Guía Interactiva](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/readme/guia-interactiva.md) - [Introducción al Panel](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/introduccion-al-panel.md): Navegación - [📂 Barra lateral](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/introduccion-al-panel/barra-lateral.md) - [📊 Dashboard](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/introduccion-al-panel/dashboard.md): Panel de Control - [🔔 Centro de Notificaciones](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/introduccion-al-panel/centro-de-notificaciones.md) - 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[Ajustar Inventario](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-herramientas/ajuste-de-stock-masivo.md): El ajuste de stock le permite realizar realizar ajustes manuales de stock de alta o baja a varios artículos de una sola vez. - [Producción](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-herramientas/produccion.md) - [Transferencia de Stock](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-herramientas/como-realizar-una-transferencia.md): Las transferencias sirven para mover stock de productos entre distintas localidades de la empresa (sucursales, depósitos, centros de producción, etc.) - [Conteo de Inventario](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-herramientas/conteo-de-inventario.md): Los conteos de inventario son esenciales para mantener las cantidades de stock siempre actualizadas y mantener un control de sus mercaderías. - [Crear](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear.md): Para registrar un nuevo artículo: - [Artículos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/crear-articulos.md): Para crear un nuevo artículo: - [Crear, editar, eliminar y organizar Categorías](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/crear-articulos/crear-categoria.md): Las categorías son esenciales para mantener su inventario o listado de servicios organizado a lo largo de todos los módulos del sistema y reportes. - [Combos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/crear-combos.md): En ENCOM puede crear 2 tipos de combos, Directo y Dinámico - [Upselling](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/crear-combos/upselling.md): La función de upselling sirve para recomendar combos en lugar de productos individuales aumentando el valor de la venta. - [Crear Descuentos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/crear-gift-cards.md): Desde ENCOM puede crear Descuentos para ser aplicados desde la Caja. - [Crear Gift Cards](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/crear-gift-cards-1.md): Desde ENCOM puede crear y gestionar Gift Cards físicas y virtuales en todo momento y sin límites. - [Carga masiva artículos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/carga-masiva-de-articulos.md): En el caso de que tenga un listado largo de productos o servicios, puede añadirlos a la plataforma de una sola vez utilizando una planilla. - [Actualización masiva artículos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/crear/actualizacion-masiva-articulos.md) - [Barra de Acciones del Listado](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-acciones-del-listado.md) - [Edición Masiva de Artículos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-acciones-del-listado/edicion-masiva-de-articulos.md): Con la edición masiva podrá modificar características de varios artículos de una sola vez. - [Agrupar Artículos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-acciones-del-listado/agrupar-articulos.md): Si posee un mismo producto o servicio que tenga distintas variantes podrá agruparlos en un solo artículo y le permitirá tener su inventario más ordenado. - [Código de barra](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/articulos/barra-de-acciones-del-listado/codigo-de-barra.md): Podrá gestionar el código de barra de sus artículos de manera fácil y rápido con simples pasos. - [Contactos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos.md): Desde ENCOM puede crear y gestionar Clientes, Usuario y Proveedores en todo momento y sin límites. - [Crear clientes, usuarios, espacios y proveedores](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/crear-clientes-usuarios-y-proveedores.md): En ENCOM todos los proveedores, usuarios y clientes se manejan desde una misma sección denominada Contactos. Aquí podrá crear, modificar y eliminar los perfiles de cada tipo de contacto - [Descripción de Roles de Usuarios](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/descripcion-de-roles-de-usuarios.md) - [Usuario Recurso](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/descripcion-de-roles-de-usuarios/usuario-recurso.md) - [Permisos y roles de usuarios](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/personalizar-roles-de-usuarios.md) - [Cambio de Propietario](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/cambio-de-propietario.md): Ubicación: Contactos → Usuarios - [Validación de Correo Electrónico](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/validacion-de-correo-electronico.md) - [Recuperación de Cuenta](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/recuperacion-de-cuenta.md) - [Cargar contactos masivamente](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/cargar-contactos-masivamente.md): En el caso de que tenga un listado largo de clientes o proveedores, puede añadirlos a la plataforma de una sola vez utilizando una planilla. - [Fichas de Clientes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/contactos/ficha-de-clientes.md): Con la opción de ficha de clientes, podes añadir campos personalizados de cualquier tipo de información relacionado a los clientes - [Reportes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes.md): Los reportes permiten consultar información histórica y estadísticas del sistema para facilitar el análisis y la toma de decisiones. - [Cómo utilizar los reportes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/como-utilizar-los-reportes.md) - [Reporte de ventas](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1.md): En esta sección podrá visualizar todo lo referente a sus ventas, en las fecha/hora que filtre. - [Transacciones](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1/transacciones.md) - [Eliminar transacciones](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1/transacciones/eliminar-transacciones.md) - [Productos y Servicios](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1/articulos-servicios.md): Un análisis general de las ventas, costos y utilidad generada por cada producto y servicio vendido - [Análisis de Clientes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1/clientes.md) - [Staff y Usuarios](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1/usuarios.md) - [Categorias](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1/categorias.md) - [Metodos de pago](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/reporte-de-ventas-1/metodos-de-pago.md) - [Inventario](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/inventario.md) - [Movimientos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/inventario/listado-de-inventario.md): En esta sección podrá ver un historial completo de su inventario, con la fecha y hora en que se añadieron cantidades a cada producto. - [Produccion](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/inventario/ajustes-de-inventario.md): Le permite ver la producción de sus productos, las recetas, cantidades y la utilidad a partir de eso - [Reporte de Gift Cards](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/inventario/reporte-de-gift-cards.md) - [Administrativo](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos.md) - [Cuentas por cobrar](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/cuentas-por-cobrar.md) - [Cuentas por pagar](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/cuentas-por-pagar.md) - [Flujo de efectivo](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/flujo-de-efectivo.md) - [Compras y Gastos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/compras-y-gastos.md): En esta sección podrá tener un reporte detallado de cada compra y gasto realizado, también podrá editar y eliminar sus facturas como también añadir pagos a sus compras a crédito - [Reporte de Cajas](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/control-de-caja.md): El Reporte de Caja le permite ver los detalles de apertura y cierre de cada caja de una o más sucursales. - [Movimientos de Caja](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/movimientos-de-caja.md): Reporte de ingresos y egresos - [Reporte de agendamientos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/reporte-de-agendamientos.md) - [Órdenes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/ordenes.md) - [Transacciones recurrentes o suscripciones](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/transacciones-recurrentes.md): Las suscripciones son ideales para cuando cobra a sus clientes el mismo monto de forma periódica por un periodo determinado, por ej. membresías de gimnasios, planes de servicios, etc. - [Feedback](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/reportes/ingresos/feedback.md) - [Compras y Gastos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/compras-y-gastos.md): En ENCOM puede registrar todas las compras de mercaderías y gastos desde un mismo lugar. Al realizar la compra el sistema automáticamente actualiza las cantidades de los productos adquiridos. - [Módulos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos.md) - [E-commerce](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/e-commerce.md): Aprende a configurar el módulo e-commerce y comienza a vender por internet - [Widgets](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/widgets.md): A partir de los nuevos widgets del iOS 14 podrás tener tus reportes de ventas directamente en tu home screen de tu iPhone o iPad - [Spotify](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/spotify.md): A disfrutar la nueva integración entre ENCOM y Spotify - [Control de Asistencia](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/control-de-asistencia.md): ENCOM te permite controlar el ingreso y salida del personal y conocer las horas trabajadas por día. - [Producción](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/produccion.md): ENCOM te permite controlar la producción de sus insumos - [Kitchen Display System (KDS)](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/kitchen-display-system-o-kds.md): Olvidate de las comandas en papel, el KDS te permite tener un control total de tus pedidos en producción. - [Customer Display (CDS)](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/customer-display-cds.md): Comunica a tus clientes cuando sus pedidos están listos - [Checkout Screen](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/checkout-screen.md): Visor de ventas para el cliente - [Administración de dispositivos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/administracion-de-dispositivos.md) - [Activar Módulo Loyalty](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/modulos/activar-modulo-loyalty.md): Le mostramos como activar y configurar el módulo Loyalty - [Configuración](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion.md) - [Perfil](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/configuracion.md) - [Visualización y Parámetros](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/visualizacion-y-parametros.md) - [General](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/visualizacion-y-parametros/general.md) - [Impuestos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/visualizacion-y-parametros/general/impuestos.md) - [Categorías](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/visualizacion-y-parametros/general/categorias.md) - [Alerta de Artículos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/visualizacion-y-parametros/general/alerta-de-articulos.md): Alerta de vencimiento de artículos - [Caja](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/visualizacion-y-parametros/caja.md) - [Control de Caja](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/visualizacion-y-parametros/caja/control-de-caja.md) - [Editar sucursales](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/editar-sucursales.md) - [Crear cajas o puntos de venta](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/editar-sucursales/crear-cajas-o-puntos-de-venta.md) - [Editar Cajas Registradoras](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/editar-sucursales/editar-cajas.md) - [Plantillas de Impresión](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/plantillas-de-impresion.md) - [Herramientas](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/plantillas-de-impresion/herramientas.md) - [Tipo de comprobante](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/configuracion/plantillas-de-impresion/tipo-de-comprobante.md) - [Estado de Cuenta](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/estado-de-cuenta.md) - [Gift Cards](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/panel-de-control/gift-cards.md): Crea Gift Cards con solo unos clics y disfruta el poder de impacto que generan en tu negocio. Te permiten aumentar drásticamente tus ventas y al mismo tiempo adquieres nuevos clientes. - [Introducción a la Caja Registradora](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/introduccion-a-la-caja-registradora.md) - [Instalar la caja registradora](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/instalar-caja.md) - [Menú Principal](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal.md) - [Ver Control de Caja](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/ver-control-de-caja.md): Para visualizar el Control de Cajas - [Ver Transacciones](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/transacciones.md) - [Anular una transacción](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/transacciones/anular-una-transaccion.md) - [Devoluciones o Notas de Crédito](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/transacciones/devolucion-del-producto.md): Sirven para que un cliente pueda devolver productos o realizar cambios - [Re imprimir una transacción](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/transacciones/re-imprimir-una-venta.md) - [Duplicar una transacción](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/transacciones/duplicar-una-transaccion.md) - [Ajustes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/ajustes.md): La sección Ajustes te permite configurar el comportamiento de la Caja e impresoras para este dispositivo. - [HotKeys](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/ajustes/hotkeys.md): Le permite agregar los artículos con mayor movimiento al panel de HotKeys para encontrarlos más fácilmente al momento de hacer una venta. - [Configurar Impresoras](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/menu-principal/ajustes/configurar-impresoras.md): Puede añadir la cantidad de impresoras que quiera para imprimir diferentes tipos de formatos. - [Apertura y cierre de caja](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/apertura-y-cierre-de-caja.md): El control de entrada y salida de dinero son sumamente importantes para llevar un control preciso día a día de su dinero en efectivo. - [Clientes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/clientes.md) - [Añadir o crear un cliente](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/clientes/como-anadir-un-cliente-a-una-venta.md): Podrá crear o asignar clientes a una venta de forma rápida y sencilla desde su caja registradora - [Ver fichas, progresos y notas de pacientes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/clientes/ver-fichas-progresos-y-notas-de-pacientes.md) - [Gestiona múltiples direcciones de clientes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/clientes/direcciones.md) - [Ventas](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas.md) - [Realizar una venta al contado](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/como-realizar-una-venta.md): En ENCOM puede realizar ventas desde la caja registradora, para ingresar a la caja registradora debe ir a https://app.encom.com.py o bien desde las aplicaciones móviles para iOS y Android - [Realizar una venta a crédito](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/realizar-una-venta-a-credito.md): En ENCOM puede realizar ventas a crédito para posteriormente añadir pagos a las mismas - [Realizar un crédito interno](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/realizar-un-credito-interno.md): Puede generar un crédito interno que se registra mediante una venta. - [Realizar una venta recurrente](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/realizar-una-venta-recurrente.md): Las ventas recurrentes son transacciones que se generan automáticamente cada cierto periodo de forma recurrente - [Aplicar un descuento](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/realizar-una-venta-recurrente-1.md): Al momento de agregar los artículos al listado de ventas puede aplicar un descuento predetermidado por el total o también aplicar un descuento de forma individual a úno o más artículos. - [Añadir pagos a ventas a crédito](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/anadir-pagos-a-ventas-a-credito.md): Con ENCOM puede realizar pagos parciales o totales a ventas a crédito. En otras palabras, puede ir cancelando las deudas de sus clientes de forma flexible. - [Vender servicios variables](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/vender-servicios-variables.md) - [Mantener y retomar una cuenta abierta](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/mantener-y-retomar-una-cuenta-abierta.md): En ocasiones es necesario añadir productos a una venta pero no necesariamente finalizarla en el momento, para esto lo ideal es Guardar una venta en curso - [Fichas de Clientes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/ventas/fichas-de-clientes.md): En ficha de clientes dentro de la caja registradora, podras agregar los datos o informacion en las secciones que has personalizado anteriormente en la ficha de clientes dentro del panel. - [Panel de Órdenes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/panel-de-ordenes.md) - [Acceder al panel de órdenes](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/panel-de-ordenes/acceder-al-panel-de-ordenes.md) - [Crear una nueva orden](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/panel-de-ordenes/crear-una-nueva-orden.md) - [Gestionar pedidos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/panel-de-ordenes/gestionar-pedidos.md) - [Asignar un repartidor a un pedido](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/panel-de-ordenes/asignar-un-repartidor-a-un-pedido.md) - [Cambiar el estado de una orden](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/panel-de-ordenes/cambiar-el-estado-de-una-orden.md) - [Procesar o facturar una orden](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/panel-de-ordenes/procesar-o-facturar-una-orden.md) - [Mesas y Espacios](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/mesas-y-espacios.md) - [Abrir una mesa o espacio](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/mesas-y-espacios/como-abrir-una-mesa.md) - [Añadir pedidos u órdenes a una mesa o espacio](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/mesas-y-espacios/anadir-pedidos-u-ordenes-a-una-mesa.md) - [Visualizar órdenes en una mesa o espacio abierto](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/mesas-y-espacios/visualizar-ordenes-en-una-mesa-abierta.md) - [Imprimir una pre cuenta](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/mesas-y-espacios/imprimir-una-pre-cuenta.md) - [Cerrar una mesa o espacio](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/mesas-y-espacios/cerrar-una-mesa.md) - [Agenda](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario.md) - [Dividir cuentas en el calendario de reservas](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/dividir-cuentas-en-el-calendario-de-reservas.md): La división de cuentas le permite fraccionar una reserva con sus servicios en múltiples ventas. - [Acceder a la Agenda/Calendario](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/acceder-a-la-agenda-calendario.md) - [Como crear una cita](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/como-crear-una-cita.md) - [Cambiar estado de una cita](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/cambiar-estado-de-una-cita.md) - [Historial de citas por cliente](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/historial-de-agendas-por-cliente.md) - [Agendar una sesión](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/agendar-una-sesion.md) - [Reagendar citas](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/reagendamiento-de-citas.md): reagendamiento de citas - [Clases y cursos](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/citas-y-calendario/clases-y-cursos.md): clases y cursos - [Sistema de Gestión de Delivery](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/sistema-de-gestion-de-delivery.md): El sistema de gestión de delivery le permite tener un control completo de sus envíos y le ayuda a optimizar la entrega de los mismos. - [App para Delivery](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/sistema-de-gestion-de-delivery/app-para-repartidores.md): Aplicación para repartidores - [Cotizaciones](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/cotizaciones.md): Con ENCOM tus cotizaciones dejaron de ser un papel que termina en la basura. - [Gift Cards](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/gift-cards.md) - [Ventas de Gift Cards](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/gift-cards/ventas-de-gift-cards.md) - [Utilización de las Gift Cards](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/gift-cards/utilizacion-de-las-gift-cards.md) - [Verificar validez y estado de una Gift Card](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/gift-cards/verificar-validez-y-estado-de-una-gift-card.md) - [Loyalty](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/loyalty.md): Haz que tus clientes vuelvan con el completo programa de fidelización que ofrece ENCOM totalmente grátis. - [Utilizar puntos acumulados](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/loyalty/utilizar-puntos-acumulados.md) - [Verificar puntos acumulados](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/caja-registradora/loyalty/verificar-puntos-acumulados-por-sus-clientes.md) - [Panel de Control](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control.md) - [¿Qué es el Panel de Control?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/que-es-el-panel-de-control.md) - [¿Qué sucede si pierdo acceso a mi cuenta?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/que-sucede-si-pierdo-acceso-a-mi-cuenta.md) - [¿Por qué me aparece la alerta "Correo no validado"?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/por-que-me-aparece-la-alerta-correo-no-validado.md) - [¿Cómo valido mi correo electrónico?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/por-que-me-aparece-la-alerta-correo-no-validado/como-valido-mi-correo-electronico.md) - [¿Para qué sirve validar mi correo electrónico?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/por-que-me-aparece-la-alerta-correo-no-validado/para-que-sirve-validar-mi-correo-electronico.md) - [No recibí el correo de validación, ¿qué debo hacer?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/por-que-me-aparece-la-alerta-correo-no-validado/no-recibi-el-correo-de-validacion-que-debo-hacer.md) - [¿Cómo exportar reportes a Excel?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-exportar-reportes-a-excel.md) - [¿Cómo imprimo reportes?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-imprimo-reportes.md): Imprimir tus reportes en el panel de control es mucho más fácil de lo que creías. - [¿Cómo modifico o edito una factura emitida?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-modifico-o-edito-una-factura-emitida.md): En ocasiones es posible que sea necesario realizar algunos cambios menores a una factura emitida, como cambiar la forma de pago, fecha y hora, número de factura etc. - [¿Cómo puedo ver mis reportes mes a mes?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-puedo-ver-mis-reportes-mes-a-mes.md) - [¿Cómo reseteo mi contraseña?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-reseteo-mi-contrasena.md) - [¿Donde veo el valor de mi stock?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/donde-veo-el-valor-de-mi-stock.md): Es muy importante saber el valor exacto del stock de una empresa por ende en este articulo podrás visualizar como adquirir esa información. - [¿Cómo generar una orden de pago?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-generar-una-orden-de-pago.md): Las órdenes de pago son documentos que respaldan y justifican el desembolso de dinero para cancelar deudas pendientes a proveedores. - [¿Cómo configurar una línea de crédito?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-configurar-linea-de-credito.md): La línea de crédito es un valor tope que un cliente puede endeudarse con su empresa. - [¿Cómo elimino un pago?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-elimino-un-pago.md) - [¿Por qué veo inconsistencia en los totales de los reportes?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/porque-veo-inconsistencia-en-los-totales-de-ventas.md) - [¿Cómo separar celdas en columnas en Excel?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-separar-celdas-en-columnas-en-excel.md) - [¿Por qué mis ingresos figuran en negativo?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/por-que-mis-ingresos-figuran-en-negativo.md) - [¿Cómo oculto información en los listados de reportes?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-oculto-informacion-en-los-listados-de-reportes.md) - [¿Dónde puedo ver los descuentos aplicados a las facturas?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/donde-puedo-ver-los-descuentos-aplicados-a-las-facturas.md) - [¿Qué es Satisfacción del cliente o Net Promoter Score (NPS)?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/que-es-satisfaccion-del-cliente-o-net-promoter-score-nps.md) - [¿Cómo veo el historial de transacciones de mis clientes?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/panel-de-control/como-veo-el-historico-transaccional-de-mis-clientes.md) - [Caja Registradora](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora.md) - [¿Qué es la Caja Registradora?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora/que-es-la-caja-registradora.md) - [¿Cómo asigno cajas a mi dispositivo?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora/como-asigno-cajas.md): En ENCOM las cajas son puntos de venta desde donde se pueden realizar ventas o facturar - [¿Cómo solucionar problemas con impresoras de tickets?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora/como-solucionar-problemas-con-impresoras-de-tickets.md): En el caso de que la impresiones dentro del sistema ENCOM no estén funcionando correctamente verifique los siguientes puntos en la lista - [¿Cómo creo una venta con otra fecha?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora/como-le-cambio-de-fecha-a-una-venta.md) - [¿Cómo añadir cantidades en decimales?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora/como-anadir-cantidades-en-decimales.md): Las cantidades en decimales son ideales cuando vende productos en porciones variables, por ej, 200 gr. 350 ml, 100 cc, etc. - [¿Por qué se duplica la numeración de mis facturas?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora/por-que-se-duplica-la-numeracion-de-mis-facturas.md) - [¿Puedo realizar ventas en varias ventanas?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/caja-registradora/puedo-realizar-ventas-en-varias-ventanas.md) - [Otros](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/otros.md) - [¿Cómo ingreso al sistema ENCOM?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/otros/como-ingreso-al-sistema-encom.md) - [¿Cuáles son los costos para utilizar ENCOM en mi empresa?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/otros/cuales-son-los-costos-para-utilizar-encom-en-mi-empresa.md) - [¿Cómo instalar una impresora de tickets genérica?](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/preguntas-frecuentes/otros/como-instalar-una-impresora-de-tickets-generica.md): Configuración de impresora genérica en Windows 10 - [App para Android y iOS](https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/otros-modulos/app-para-android-y-ios.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://encom-1.gitbook.io/encom-docs/readme.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.